Conditions d’utilisation

 

Magie Factory
Siège social : PARC GIRONDE SYNERGIE 1, AGORA – 33820 SAINT-AUBIN-DE-BLAYE – FRANCE
Adresse électronique : hello@magie-factory.fr
RCS Bordeaux – SIRET : 95126837400026
N° de TVA intracommunautaire : FR47951268374

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.magie-factory.fr

Date de dernière mise à jour : 3 décembre 2025

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées par la société Magie Factory, dont le siège social est situé PARC GIRONDE SYNERGIE 1, AGORA – 33820 SAINT-AUBIN-DE-BLAYE – FRANCE, via le site www.magie-factory.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans exception ni réserve.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire, et hors frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État peuvent être exigés. Ces droits et sommes ne relèvent pas de la société Magie Factory et restent entièrement à votre charge, tant en termes de déclarations que de paiements auprès des autorités compétentes. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

La société Magie Factory se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société Magie Factory jusqu’au paiement complet du prix.
Dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés.

Article 3 – Commandes

Vous pouvez passer commande :

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande (email de confirmation).

La société Magie Factory se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de problème d’approvisionnement ou de difficulté concernant la commande reçue (suspicion de fraude, coordonnées incomplètes, etc.).

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande passée sur le site www.magie-factory.fr implique l’adhésion aux présentes Conditions Générales.

Toute confirmation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies, ainsi que la confirmation enregistrée, vaudront preuve de la transaction. Vous reconnaissez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Article 5 – Paiement

Le fait de valider votre commande implique l’obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s’effectue :

  • par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (type Stripe ou PayPal),

  • par compte PayPal,

  • et, le cas échéant, via des solutions de paiement en plusieurs fois (par exemple Alma), lorsque ces options sont proposées lors du passage de commande.

Le débit de la carte est effectué au moment de la commande, sauf mention contraire affichée sur le site (précommandes, etc.).

Article 6 – Rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice), propres, non utilisés et permettant une remise en vente à l’état neuf. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai et les conditions prévues, la société Magie Factory procèdera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition.

Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment à :

  • la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

  • la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

  • la fourniture de biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

  • la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation.

Article 7 – Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.magie-factory.fr et dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, nous vous en informerons par e-mail. La commande du produit concerné pourra alors être annulée et vous serez remboursé, ou bien modifiée avec votre accord.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation.

En cas de retard d’expédition, un e-mail vous sera adressé pour vous informer des conséquences éventuelles sur le délai de livraison initialement indiqué.

En cas de retard de livraison, vous pouvez, dans les conditions prévues par le Code de la Consommation, annuler la commande. Si vous réceptionnez néanmoins le produit, nous procéderons à son remboursement dans les conditions légales après retour du produit.

En cas de livraison par un transporteur, la société Magie Factory ne saurait être tenue responsable d’un retard dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Article 9 – Garantie

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation et 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité ou de défaut, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé conformément aux textes en vigueur.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent être effectuées via le formulaire de contact disponible sur le site, dans un délai raisonnable à compter de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus, avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour pourront être pris en charge dans les conditions prévues par la loi.

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Magie Factory ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits commandés.

La société Magie Factory ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

En outre, la société Magie Factory ne saurait être tenue responsable des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation d’Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 – Droit applicable en cas de litige

La langue du présent contrat est le français.
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Bordeaux, et plus particulièrement le Tribunal de Commerce de Bordeaux lorsque la loi le permet.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.magie-factory.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Magie Factory.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans autorisation écrite préalable de la société Magie Factory.

Tout lien simple ou hypertexte est strictement interdit sans accord écrit exprès de la société Magie Factory.

Article 13 – Données personnelles

La société Magie Factory se réserve le droit de collecter des données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration des services proposés.

Elles peuvent être transmises aux prestataires chargés de l’exécution des commandes (transport, paiement, etc.).

Ces informations sont conservées dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Article 14 – Archivage – Preuve

La société Magie Factory archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément à la législation en vigueur.

Les registres informatisés de la société Magie Factory seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.